NG.QUỐC AN
"Tôi cứ nghĩ vấn đề nằm ở con người. Làm xong bài chẩn đoán mới thấy phần cần xem lại trước lại là cấu trúc và cách phân quyền."
Nhận Management System Diagnosis™ — công cụ chẩn đoán hệ thống quản trị dựa trên
mô hình FMS™ của VisionLab
Chỉ 20 phút Chẩn đoán
giúp bạn nhìn rõ sức khoẻ toàn bộ
hệ thống quản trị trước khi quyết định bất cứ điều gì
Trong khoảng 20 phút, Management System Diagnosis™ giúp bạn rà soát toàn bộ hệ thống quản trị qua 30 chỉ báo thuộc 6 trụ cột, nhìn ra những khu vực đang yếu hoặc mất cân bằng và xác định điều gì nên được ưu tiên xem xét trước
VisionLab phát triển công cụ này để nhìn rõ hệ thống quản trị trước khi đưa ra quyết định cải thiện. Giờ đây, bạn cũng có thể làm điều đó chỉ trong 20 phút.
Gói cá nhân
699.000đ
/12 tháng
30 chỉ báo · 6 trụ cột · Báo cáo trực quan · Chẩn đoán nhiều lần trong thời gian 12 tháng
P.TÚ MINH
"Trước đó tôi thấy chỗ nào cũng cần sửa. Sau bài chẩn đoán, tôi biết mình nên xem kỹ hai khu vực nào trước."
L.T.HỒNG LOAN
"Báo cáo không quyết định thay tôi. Nhưng nó giúp tôi biết cần đặt câu hỏi ở đâu trước khi chọn giải pháp."
Có thể bạn đã gặp những tình huống này
Doanh nghiệp không nên tăng trưởng bằng cách người lãnh đạo ngày càng phải làm nhiều hơn
Hệ thống quản trị phải lớn lên cùng doanh nghiệp
Nhưng khi hệ thống chưa theo kịp tốc độ phát triển, một số dấu hiệu bắt đầu xuất hiện:
- Đã có quản lý, nhưng nhiều quyết định cuối cùng vẫn phải chờ sếp.
- Đã có quy trình, nhưng khi phát sinh tình huống thực tế, mọi người vẫn phải hỏi nhau nên làm thế nào.
- Đã có KPI, báo cáo, họp định kỳ nhưng hiệu suất không cải thiện tương xứng.
- Tuyển thêm người nhưng khối lượng công việc của những người chủ chốt không giảm.
- Nhân viên bận. Quản lý cũng bận. CEO càng bận hơn.
Hãy nhìn khác đi một chút
Triệu chứng xuất hiện ở một nơi. Nguyên nhân có thể nằm ở một nơi hoàn toàn khác
Một nhân viên không đạt KPI có thể khiến doanh nghiệp nghĩ đến năng lực con người.
Nhưng nguyên nhân đôi khi nằm ở mục tiêu chưa rõ.
Một quản lý ôm việc có thể khiến doanh nghiệp nghĩ đến kỹ năng giao việc.
Nhưng phía sau có thể là cấu trúc quyền hạn chưa rõ ràng.
Một quy trình thường xuyên bị phá vỡ có thể khiến doanh nghiệp nghĩ rằng cần viết SOP chi tiết hơn.
Nhưng thực tế có thể nằm ở đo lường, trách nhiệm hoặc cách tổ chức công việc.
Hệ thống quản trị là một hệ thống liên kết.
Khi chỉ nhìn từng hiện tượng riêng lẻ, doanh nghiệp rất dễ:
- sửa đúng triệu chứng nhưng sai nguyên nhân;
- thêm công cụ vào một hệ thống vốn đã phức tạp;
- đầu tư thời gian và tiền vào nơi chưa phải ưu tiên.
Vì vậy, trước khi hỏi "nên dùng giải pháp gì?", có một câu hỏi quan trọng hơn:
Hệ thống của chúng ta thực sự đang yếu ở đâu?
SỞ HỮU MANAGEMENT SYSTEM DIAGNOSIS™
Chẩn đoán sức khỏe hệ thống quản trị doanh nghiệp
Một bài chẩn đoán được thiết kế để giúp CEO, chủ doanh nghiệp và đội ngũ quản lý có một cái nhìn ban đầu về toàn bộ hệ thống quản trị.
Bạn sẽ rà soát:
30 chỉ báo quản trị
×
6 trụ cột FMS™
×
thang đánh giá 1–5
Mỗi chỉ báo đều có hướng dẫn giúp bạn hiểu điều gì đang được đánh giá và căn cứ nào phù hợp với từng mức điểm.
Thời gian thực hiện trung bình:
15–20 phút
Management System Diagnosis™ không cố thay thế một dự án tư vấn chuyên sâu.
Nó làm một việc khác:
Giúp bạn có một bức tranh ban đầu đủ rộng để biết chỗ nào đáng được xem kỹ trước.
PHƯƠNG PHÁP CHẨN ĐOÁN
Sáu trụ cột tạo nên nền tảng của một hệ thống quản trị
Management System Diagnosis™ sử dụng mô hình Foundation Management System™ — FMS™ để nhìn doanh nghiệp qua 6 trụ cột có quan hệ với nhau.
Một trụ yếu có thể tạo áp lực lên nhiều trụ còn lại.
Một hệ thống mất cân bằng có thể vẫn vận hành được.
01
Định hướng
Doanh nghiệp có đủ rõ mình đang đi đâu, ưu tiên điều gì và các cấp có hiểu cùng một hướng hay không?
02
Cấu trúc
Vai trò, trách nhiệm, quyền hạn và cơ chế phối hợp có đủ rõ để công việc không liên tục quay trở lại người lãnh đạo?
03
Quy trình
Công việc có được vận hành theo một cách nhất quán hay vẫn phụ thuộc nhiều vào kinh nghiệm và từng cá nhân?
04
Đo lường
Doanh nghiệp có đang đo những thứ thực sự giúp điều hành hay chỉ đang tạo thêm báo cáo?
05
Con người
Đội ngũ có đủ năng lực, trách nhiệm và cơ chế phát triển để hệ thống vận hành mà không phụ thuộc vào một vài người chủ chốt?
06
Văn hóa
Những hành vi thực tế trong tổ chức có đang hỗ trợ hay âm thầm làm suy yếu hệ thống quản trị?
Trước khi lựa chọn giải pháp
Ba câu đơn giản hỏi có thể thay đổi cách bạn nhìn hệ thống quản trị
1. Hệ thống quản trị hiện đang ở đâu?
Không dựa hoàn toàn vào cảm giác.
Có một bức tranh tổng thể để nhìn lại trạng thái hiện tại.
2. Sáu trụ cột đang cân bằng như thế nào?
Một doanh nghiệp có thể mạnh về quy trình nhưng yếu về cấu trúc.
Mạnh về con người nhưng yếu về định hướng.
Có KPI rất đầy đủ nhưng đo lường chưa thực sự giúp điều hành.
Chính sự mất cân bằng thường tạo ra những vấn đề khó nhìn thấy khi chỉ xem từng bộ phận riêng lẻ.
3. Điều gì đáng được xem xét trước?
Doanh nghiệp luôn có rất nhiều thứ có thể cải thiện.
Nguồn lực thì có giới hạn.
Một bài chẩn đoán tốt cần giúp thu hẹp câu hỏi từ:
"Chúng ta có quá nhiều vấn đề."
thành:
"Đây là những khu vực cần được nhìn kỹ trước."
Business MRI hoạt động như thế nào?
Bốn bước từ quan sát đến ưu tiên
Bước 1
Đánh giá 30 chỉ báo
Bạn trả lời các chỉ báo dựa trên tình trạng thực tế của doanh nghiệp.
Với các mức điểm cao, hệ thống khuyến nghị bạn kiểm tra lại bằng bằng chứng thực tế thay vì chỉ đánh giá theo cảm nhận.
Bước 2
Hệ thống tổng hợp 6 trụ cột
Kết quả được tổng hợp thành điểm số cho:
Định hướng
Cấu trúc
Quy trình
Đo lường
Con người
Văn hóa
Bước 3
Nhìn toàn hệ thống trên một bản đồ
Radar 6 trụ giúp bạn nhìn thấy:
- trụ đang mạnh;
- trụ đang yếu;
- những khu vực mất cân bằng;
- hình dạng tổng thể của hệ thống.
Bước 4
Xác định khu vực cần ưu tiên
Báo cáo phân tích kết quả và đưa ra những khu vực nên được xem xét trước cùng gợi ý trọng tâm cho giai đoạn tiếp theo.
Bạn thực sự nhận được gì?
Không chỉ một con số. Một báo cáo để suy nghĩ và ra quyết định
01. Sức khỏe tổng thể
Nhìn nhanh trạng thái chung của hệ thống quản trị.
02. Mức độ trưởng thành
Xác định doanh nghiệp đang ở giai đoạn nào trong quá trình phát triển hệ thống.
03. Radar 6 trụ cột
Quan sát trực quan mức độ cân bằng giữa các cấu phần của hệ thống.
04. Phân tích từng trụ
Xem xét điểm mạnh, hạn chế và vấn đề cần lưu ý tại từng khu vực.
05. Các khu vực ưu tiên
Thu hẹp sự chú ý vào những vấn đề đáng được xem xét trước.
06. Rủi ro và lợi ích
Hiểu điều gì có thể xảy ra nếu khu vực yếu tiếp tục kéo dài và giá trị có thể tạo ra khi được cải thiện.
07. Gợi ý 30–60–90 ngày
Có một định hướng ban đầu để chuyển từ kết quả chẩn đoán sang hành động.
08. Sai lầm thường gặp
Nhận diện những cách xử lý dễ làm vấn đề trở nên phức tạp hơn.
09. Báo cáo PDF
Lưu lại kết quả để thảo luận cùng đội ngũ hoặc so sánh ở những lần đánh giá sau.
Khác biệt nằm ở cách nhìn hệ thống
Vì sao Management System Diagnosis™ giúp nhìn ra vấn đề khi các checklist quản trị thông thường chỉ kiểm tra từng phần?
Checklist thông thường
Management System Diagnosis™
Có KPI hay chưa?
Hệ thống đo lường có thực sự giúp điều hành không?
Có SOP hay chưa?
Quy trình có làm công việc ổn định và ít phụ thuộc cá nhân hơn không?
Có mô tả công việc hay chưa?
Vai trò, trách nhiệm và quyền hạn có thực sự rõ trong vận hành không?
Có đào tạo nhân viên không?
Năng lực đội ngũ có đáp ứng yêu cầu của hệ thống không?
Kiểm tra từng yếu tố
Nhìn mối quan hệ giữa 6 trụ
Tạo danh sách việc cần làm
Giúp xác định khu vực cần ưu tiên xem xét
Một doanh nghiệp không khỏe hơn chỉ vì có nhiều công cụ quản trị hơn.
Điều quan trọng là các cấu phần có kết nối và hỗ trợ lẫn nhau hay không.
Khi nào nên chẩn đoán?
Đặc biệt hữu ích khi doanh nghiệp đang đứng trước một quyết định quản trị lớn
Khi doanh nghiệp chuẩn bị tái cấu trúc
Để tránh bắt đầu bằng việc vẽ lại sơ đồ tổ chức khi vấn đề nằm ở nơi khác.
Khi muốn triển khai hoặc nâng cấp KPI
Để kiểm tra xem định hướng, cấu trúc và cơ chế quản lý đã đủ nền tảng hay chưa.
Khi muốn chuẩn hóa SOP
Để xác định quy trình có thực sự là khu vực cần ưu tiên.
Khi CEO đang phải tham gia quá sâu vào vận hành
Để nhìn rộng hơn câu chuyện giao việc và phân quyền.
Khi đội ngũ tăng nhanh
Để kiểm tra xem hệ thống quản trị có đang theo kịp tốc độ tăng trưởng hay không.
Khi doanh nghiệp có nhiều vấn đề cùng lúc
Để tránh xử lý mọi thứ đồng thời.
Khi đã thử nhiều giải pháp nhưng vấn đề vẫn quay lại
Để nhìn lại hệ thống thay vì tiếp tục bổ sung thêm một công cụ mới.
Thiết kế 90 ngày tiếp theo
Giá trị của chẩn đoán nằm ở việc giúp những quyết định tiếp theo có trọng tâm hơn
Ngày đầu tiên
Bạn có một bức tranh về toàn bộ hệ thống thay vì hàng loạt vấn đề rời rạc.
30 ngày
Đội ngũ có thể tập trung làm rõ những khu vực ưu tiên thay vì mở quá nhiều dự án cải tiến cùng lúc.
60 ngày
Các giải pháp được lựa chọn dựa trên nguyên nhân đã được xem xét kỹ hơn.
90 ngày
Bạn có thể đánh giá lại:
- điều gì đã thay đổi;
- điểm nghẽn nào đã được giải quyết;
- khu vực nào tiếp tục cần được xem xét.
Rồi thực hiện một vòng chẩn đoán mới khi cần.
Một bức tranh khác để ra quyết định
Những thay đổi sau khi bạn thực hiện chẩn đoán
Trước khi chẩn đoán
Sau khi chẩn đoán
Có quá nhiều vấn đề cần xử lý
Biết khu vực nào nên xem xét trước
Các vấn đề xuất hiện rời rạc
Nhìn được chúng trong cùng một hệ thống
Quyết định chủ yếu dựa vào cảm nhận
Có thêm dữ liệu để kiểm tra nhận định
Dễ bắt đầu bằng công cụ
Bắt đầu bằng việc xác định vấn đề
Mỗi phòng ban nhìn một góc
Có một khung chung để cùng thảo luận
Khó biết nên bắt đầu từ đâu
Có thứ tự ưu tiên rõ hơn
Chẩn đoán không đưa ra quyết định thay bạn.
Nó giúp bạn có một bức tranh tốt hơn để ra quyết định.
Chọn cách bạn muốn soi hệ thống
Bắt đầu với Management System Diagnosis™
Gói cá nhân
699.000đ
/Chẩn đoán nhiều lần trong thời gian sử dụng
Phù hợp cho CEO, chủ doanh nghiệp hoặc một quản lý muốn tự đánh giá hệ thống.
Bao gồm:
- ✓Management System Diagnosis™
- ✓30 chỉ báo quản trị
- ✓Radar 6 trụ cột
- ✓Phân tích kết quả
- ✓Khu vực ưu tiên
- ✓Gợi ý 30–60–90 ngày
- ✓Báo cáo PDF
- ✓Quyền truy cập 12 tháng
FAQ
Câu hỏi thường gặp
Trước khi chọn giải pháp
Hãy bắt đầu bằng một bức tranh đủ rõ về hệ thống của bạn
Bạn có thể tiếp tục:
viết thêm SOP,
xây lại KPI,
tuyển thêm người,
mua thêm phần mềm,
đào tạo thêm quản lý,
hoặc tái cấu trúc doanh nghiệp.
Nhưng trước những quyết định đó, hãy dành khoảng 20 phút để nhìn lại toàn bộ hệ thống quản trị.
Có thể bạn sẽ xác nhận điều mình đã nghĩ.
Cũng có thể bạn sẽ nhìn thấy một điểm nghẽn ở nơi trước đây mình chưa từng đặt câu hỏi.
Management System Diagnosis™
30 chỉ báo · 6 trụ cột · Một bức tranh toàn hệ thống